Get in Touch With Us
Heb je een vraag over een van de casino's die wij bespreken, een opmerking over onze beoordelingen, of wil je gewoon iets kwijt over je ervaring met online casino's in Nederland? Op deze pagina lees je hoe je met ons in contact komt en wat je daarna kunt verwachten.
Hoe je ons bereikt
De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail. We lezen ieder bericht persoonlijk en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Stuur je bericht naar [email protected].
Vermeld kort waar je bericht over gaat — bijvoorbeeld een vraag over een specifiek casino, een opmerking over onze ranglijst, of een correctie. Zo kunnen we je bericht sneller bij de juiste persoon krijgen.
Waarover je contact kunt opnemen
- Vragen over onze beoordelingen — Wil je weten waarom een bepaald casino op een bepaalde plek in onze lijst staat, of hoe wij tot een editorial rating komen? Stel gerust je vraag.
- Correcties en actualisaties — Bonusvoorwaarden, minimale inzet en andere details bij online casino's veranderen regelmatig. Zie je iets dat niet meer klopt? Laat het ons weten, dan controleren we het.
- Suggesties voor onze content — Mis je informatie over een bepaald onderwerp, zoals betaalmethoden, softwareleveranciers of nieuwe Nederlandse casinosites? We nemen suggesties serieus mee in toekomstige updates.
- Samenwerking of zakelijke vragen — Vertegenwoordig je een casinomerk of een andere partij en wil je iets bespreken? Introduceer jezelf kort en geef aan waar het over gaat.
- Verantwoord spelen — Maak je je zorgen over je eigen speelgedrag of dat van iemand anders? Vermeld dit in je bericht; we wijzen je dan graag naar de juiste hulpbronnen, zoals de mogelijkheden die de Kansspelautoriteit (KSA) biedt voor verantwoord spelen.
Wat we niet kunnen doen
We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite en geen onderdeel van een casino. Vragen over jouw account, een storting via iDEAL, een uitbetaling of een bonusvoorwaarde bij een specifiek casino kunnen we niet namens dat casino beantwoorden — daarvoor kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino. Wij kunnen wel helpen met algemene vragen over hoe zulke zaken doorgaans werken bij Nederlandse online casino's.
Wat er gebeurt nadat je een bericht stuurt
Elk bericht wordt door een van onze redacteuren gelezen. We werken niet met geautomatiseerde antwoorden als vervanging voor een echt antwoord — je krijgt reactie van iemand die je bericht daadwerkelijk heeft gelezen. In drukke periodes kan het iets langer duren voordat we terugkomen, maar we reageren altijd.
Onze aanpak van betrouwbaarheid
Onze redactie beoordeelt en rangschikt online casino's op basis van vaste criteria, zoals licentie en veiligheid, het spelaanbod, bonusvoorwaarden en betaalmethoden zoals iDEAL. Een vergoeding van een casino koopt nooit een hogere positie in onze lijst. Feedback van bezoekers helpt ons deze beoordelingen actueel en eerlijk te houden, dus als iets volgens jou niet klopt of verouderd is, horen we dat graag.
Zoek je liever meteen een overzicht van casino's in plaats van contact op te nemen? Bekijk dan onze informatie over betrouwbare casino's buiten GamStop voor meer achtergrond over hoe wij casino's beoordelen.
Speel alleen bij online casino's als je 18 jaar of ouder bent. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze pagina te lezen — we horen graag van je.